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Conseiller Helpdesk

Conseiller helpdesk en logiciel de gestion (H/F)

INAXEL est un éditeur de logiciels pour les campings, incontournable sur le secteur de l’Hôtellerie de Plein Air.

Intégré à une équipe d’une dizaine de personnes, vous êtes notre conseiller logiciels INAXEL en gestion touristique auprès de notre clientèle de campings (Hôtellerie de Plein Air) en France et en Espagne.

MISSION :

Votre mission s’organise autour de trois compétences :
1- Configuration des logiciels d’exploitation des campings : notamment le logiciel NAXI-GESTION où vous réalisez le paramétrage au moyen des données (tarifs) fournies par le client et vous assurez une aide à l’installation.

2- Formation des gestionnaires et de leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels spécifiques aux camping, par téléphone ou sur site.

3- Assistance téléphonique : vous répondez par téléphone aux interrogations technique et métier (Hôtellerie de Plein Air) des clients que vous avez formés.

PROFIL

Vous êtes diplômé(e) d’un bac + 3 en gestion d’entreprise, vous possédez des compétences élémentaires en informatique et vous souhaitez en apprendre davantage dans ce domaine. Le domaine du tourisme vous intéresse.

Doté d’un bon relationnel, vous aimez expliquer.
Rigoureux, vous avez un esprit logique pour assurer le paramétrage des logiciels avant livraison.
Impliqué au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous avez envie de voyager (8 à 10 semaines par an) en France auprès d’établissements touristiques haut de gamme.

1 postes à pourvoir à Mauguio (34) ou à la Rochelle – Dès que possible
permis B obligatoire

Temps plein en CDI
Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez envoyer CV + lettre de motivation à Fabienne Chanut (responsable RH)

Profil :

Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum en informatique :

–    Vous maîtrisez Windev et les outils de développement surtout SQL, GDS, Hyperfile.
–    Vous connaissez les webservices SOAP et REST.

La conception de logiciels vous passionne, vous aimez travailler en équipe et échanger avec les utilisateurs.

Vous êtes rigoureux et savez être autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

 

En pratique :

Poste à pourvoir en CDI – 39 h – Dès que possible

Rémunération : selon expérience (2 ans minimum exigé)

Envoyer CV + lettre de motivation à l’adresse mail suivante : f.chanut@inaxel.com